Quyền và nghĩa vụ của Ban quản lý website TMĐT LifeLink
Quyền của Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT LifeLink
LifeLink sẽ tổ chức thực hiện quảng cáo các chương trình khuyến mại, giới thiệu, cung cấp các sản phẩm, dịch vụ của các thương nhân khác với mức giá ưu đãi đến các thành viên đăng ký tham gia sau khi đã hoàn tất các thủ tục đăng ký kê khai trực tuyến các thông tin cá nhân có liên quan và các điệu kiện bắt buộc mà LifeLink nêu ra.
Ban quản lý LifeLink sẽ cung cấp dịch vụ giao hàng, E-Voucher/E-Coupon đến các thanh viên mua sản phẩm/dịch vụ, thu hộ tiền bán hàng hóa, dịch vụ khuyến mại theo sự đồng ý của thương nhân, cá nhân thực hiện khuyến mại trên LifeLink. Các chính sách này sẽ được công bố trên LifeLink.
Ban quản lý LifeLink có quyền yêu cầu các thương nhân thực hiện khuyến mại phải cung cấp đầy đủ và chịu trách nhiệm pháp lý về các thông tin có liên quan đến sản phẩm/dịch vụ khuyến mại
Trong thường hợp có cơ sở để chứng minh thành viên cung cấp thông tin cho LifeLink không chính xác, sai lệch, không đầy đủ hoặc vi phạm pháp luật hay thuần phong mỹ tục Vietnam thì LifeLink có quyền từ chối, tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ của thành viên.
Ban quản lý LifeLink có thể chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng một hoặc tất cả các dịch vụ của thành viên và sẽ thông báo cho thành viên trong thời hạn ít nhất (01) tháng trong trường hợp thành viên vi phạm các Quy chế của LifeLink hoặc có những hành vi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh trên LifeLink
Ban quản lý LifeLink có thể chấm dứt ngay quyền sử dụng dịch vụ và quyền thành viên của thành viên nếu LifeLink phát hiện đã phá sản, bị kết án hoặc đang trong thời gian thụ án, trong trường hợp thành việc tiếp tục hoạt động có thể gây cho LifeLink trách nhiệm pháp lý, có những hoạt động lừa đảo, giả mạo, gây rối loạn thị trường, gây mất đoàn kết đối với các thành viên khác của LifeLink, hoạt động vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam. Trong trường hợp chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng dịch vụ thì tất cả các chứng nhận, các quyền của thành viên được cấp sẽ mặc nhiên hết giá trị và bị chấm dứt.
LifeLink giữ bản quyền sử dụng dịch vụ và nội dung trên LifeLink theo luật bản quyền quốc tế và các quy định pháp luật về bảo hộ sử hữu trí tuệ tại Việt Nam. Tất cả các biểu tượng, nội dung theo các ngôn ngữ khác nhau đều thuộc quyền sở hữu của Công ty SS Media. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chém, sử dụng và phổ biến bất hợp pháp các quyền sử hữu trên.
Ban quản lý LifeLink sẽ xem xứt chấm dứt quyền sử dụng và quyền thành viên của thành viên nếu thành viên không tham gia hoạt động giao dịch và trao đổi thông tin trên LifeLink liên tục trong (03) tháng. Nếu muốn tiếp tục trở thành thành viên và được cấp lại quyền sử dụng thì phải đăng ký lại từ đầu theo mẫu và thủ tục của App LifeLink.
Nghĩa vụ và trách nhiệm của Ban quản lý Sàn giao dịch LifeLink
Đăng ký, thiết lập LifeLink theo quy định của pháp luật hiện và công bố các thông tin đă đang ký trên website LifeLink
Xây dựng và công bố công khai trên website LifeLink quy chế hoạt động của pháp luật; theo dõi và đảm bảo việc thực hiện quy chế trên.
Thẩm tra và xác thực thông tin đăng ký tham gia bán hàng hoặc hoặc cung cấp dịch vụ trên website LifeLink
Xây dựng, thực hiện “cơ chế kiểm tra, giám sát để đảm bảo việc cung cấp thông tin của Người Bán trên website LifeLink được thực hiện chính xác đầy đủ” theo quy định tại Khoản 4 Điều 36 Nghị định 52/2013/NĐ-CP
Xây dựng, nâng cấp và phát triển hoạt động trên LifeLink để phục vụ tốt hơn nhu cầu của thành viên
Thiết lập cơ chế cho phép người dùng tham gia LifeLink, thực hiện được quy định giao kết hợp đồng theo quy định tại Mục 2 Chương II Nghị định 52/2013/NĐ-CP
Chịu trách nhiệm xây dựng LifeLink bao gồm một số công việc chính như: nghiên cứu, thiết kế, mua sắm các trang thiết bị phần cứng và phầm mềm, kết nối Internet, xây dựng chính sách phục vụ hoạt động của LifeLink trong điều kiện và phạm vi cho phép;
Triển khai và hợp tác với các đối tá trong việc xây dựng hệ thống dịch vụ, các công cụ tiện ích phục vụ cho việc giao dịch của thành viên tham gia và người sử dụng trên LifeLink.
Ban quản lý LifeLink sẽ tiến hành các hoạt động xúc tiến, quảng bá LifeLink ra thị trường nước ngoài trong phạm vi và điều kiện cho phép, góp phần mở rộng, kết nối đáp ứng các nhu cầu tìm kiếm bán hàng và phát triển thị trường nước ngoài của các thành viên tham gia LifeLink.
Cung cấp thông tin về tình hình kinh doanh của mình khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền để phục vụ hoạt động thống kê thương mại điện tử, hoạt động thanh tra, kiểm tra và xử lý vi phạm.
Công bố công khai cơ chế giải quyết các tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch trên LifeLink. Khi khách hàng trên LifeLink phát sinh mâu thuẫn với người bán hoặc bị tổn hại lợi ích hợp pháp của mình thì Ban quản lý LifeLink có trách nhiệm đứng ra làm trung gian trong việc hòa giải nếu xảy ra tranh chấp giữa người mua và người bán. Ban quản lý sẽ tiếp nhận thông tin phản ảnh, khiếu nại từ người mua và kiểm tra nội dung phản ánh,khiếu nại đó. Nếu xét thấy những phản ánh đó là đúng Ban quản lý LifeLink sẽ yêu cầu người bán phải giải trình về những thông tin đó. Tùy theo mức độ sai phạm Ban quản lý LifeLink sẽ có phương án giải quyết hoặc yêu cầu người bán đền bù cho người mua, khóa tài khoản thành viên người bán.
Chịu trách nhiệm của bên thứ ba trong việc cung cấp thông tin về hàng hoá, dịch vụ cho người tiêu dùng theo quy định của Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Bồi thường cho khách hàng nếu E-Voucher/E-Coupon sảnphẩm/dịch vụ do Công ty phát hành bị đối tác từ chối trái với các điều kiện đã công bố trên LifeLink hoặc trên chính E-Voucher/E-Coupon đó.
Duy trì hoạt động bình thường của LifeLink và nhanh chóng khắc phục các sự cố xảy ra ảnh hưởng tới hoạt động của LifeLink như: sự cố kỹ thuật về máy móc, lỗi phần mềm, hệ thống đường truyền internet, nhân sự, các biến động xã hội, thiên tai, mất điện, các quyết định của cơ quan Nhà nước hay một tổ chức liên quan thứ ba. Trường hợp xảy ra các sự kiện bất khả kháng như: Thiên tai, hỏa hoạn, biến động xã hội, các quyết định của cơ quan chức năng... nằm ngoài khả năng kiểm soát thì LifeLink không phải chịu trách nhiệm liên đới
